MÜSİAD Genel Başkanı Kaan: Türkiye yakın gelecekte üretim merkezi olacak
İstanbul'daki havalimanlarını bir günde 135 binden fazla yolcu kullandı
'Ramazan dayanışma ve yardımlaşma ayıdır'
Borsa güne düşüşle başladı
Dünyanın en zengin 10 kişisinden 7'si teknoloji işi yapıyor
New York'ta kiracıların yüzde 25'i salgın nedeniyle mart ayından beri kiralarını ödeyemiyor
İran'dan 4+1 ülkeleriyle ticarette dolar kullanmayacak
Dünyadaki milyonerlerin serveti 70 trilyon doları aştı
KALKINMA YOLU’NDA TARİHİ ADIM
Ticaret Bakanı Bolat, KKTC Ekonomi ve Enerji Bakanı Amcaoğlu ile görüştü
Türkiye Expo 2023 Doha’dan Ödülle Dönüyor
ADALET BAKANI TUNÇ, CEZA İNFAZ KURUMLARINDA TEKNOLOJİ KONFERANSININ AÇILIŞINA KATILDI
İllerin milletvekili sayısı yeniden düzenlendi
YSK, referandumda bir sandıkta oy kullanacak seçmen sayısını belirledi
YSK, seçimlere katılabilecek partileri belirledi
Endişe etmeyin, 2017 atılım yılı olacak
TEKNOFEST'te ilginç buluşlar sergileniyor
Milli uçan araba 'Cezeri' görücüye çıktı
İthal 20 biyoteknolojik ilaç teşvikle 'yerli' üretilecek
Yerli cep telefonlarına ilgi arttı
Kademe AŞ, yerli süpürme araçlarını Beyoğlu Belediyesi'ne teslim etti
Devlet desteğiyle modern hayvan çiftliğinin sahibi oldu
Türkiye'deki filolarda araçlar 4,8 yılda yenileniyor
'119 meslek kaybolmak üzere'
Türkiye Bankalar Birliği (TBB), "Bireysel Müşteri Hakem Heyeti 2015 Yıllık Faaliyet Raporu"nu yayımladı.
Rapora göre, bankalara bireysel müşterileri tarafından doğrudan iletilen şikayet başvurularında düşüş meydana geldi. Geçen yıl TBB’ye üye bankalara bireysel müşterileri tarafından toplam 2 milyon 836 bin 983 şikayet başvurusu yapıldı. Bu şikayetlerin yüzde 52’si banka ve kredi kartları, yüzde 17’si alternatif dağıtım kanalları, yüzde 13’ü tüketici kredileri ve yüzde 13’ü ise mevduat işlemlerine ilişkin gerçekleştirildi.
Son iki yılda, bankalara iletilen şikayet başvurularında en yüksek payı ise banka ve kredi kartları aldı. 2014'te toplam şikayetlerin yüzde 22’sini oluşturan tüketici kredileri konulu başvuruların, 2015’te yüzde 13’e indiği görüldü. Bankalara 2014’te toplam 4 milyon 396 bin 724 şikayet iletilirken, bu rakam 2015 yılında yüzde 35 azalarak 2 milyon 836 bin 983’e indi.
Rapora göre, bankalara bireysel müşterileri tarafından doğrudan iletilen şikayet başvurularında düşüş meydana geldi. Geçen yıl TBB’ye üye bankalara bireysel müşterileri tarafından toplam 2 milyon 836 bin 983 şikayet başvurusu yapıldı. Bu şikayetlerin yüzde 52’si banka ve kredi kartları, yüzde 17’si alternatif dağıtım kanalları, yüzde 13’ü tüketici kredileri ve yüzde 13’ü ise mevduat işlemlerine ilişkin gerçekleştirildi.
Son iki yılda, bankalara iletilen şikayet başvurularında en yüksek payı ise banka ve kredi kartları aldı. 2014'te toplam şikayetlerin yüzde 22’sini oluşturan tüketici kredileri konulu başvuruların, 2015’te yüzde 13’e indiği görüldü. Bankalara 2014’te toplam 4 milyon 396 bin 724 şikayet iletilirken, bu rakam 2015 yılında yüzde 35 azalarak 2 milyon 836 bin 983’e indi.
AA
